Conecta tus envíos, clientes y transportistas en un solo lugar con Sendcloud
Pruébalo gratis durante 14 días. Sin tarjeta de crédito.
¿Estás empezando?
0 €/mes
Empieza a enviar sin necesidad de tener contrato con transportistas ni tarifas de suscripción.
Conecta tus envíos, clientes y transportistas en un solo lugar con Sendcloud
Pruébalo gratis durante 14 días. Sin tarjeta de crédito.
¿Estás empezando?
0 €/mes
Empieza a enviar sin necesidad de tener contrato con transportistas ni tarifas de suscripción.
Conecta tus envíos, clientes y transportistas en un solo lugar con Sendcloud
Pruébalo gratis durante 14 días. Sin tarjeta de crédito.
¿Estás empezando?
0 €/mes
Empieza a enviar sin necesidad de tener contrato con transportistas ni tarifas de suscripción.
Mensual
Anual (-20%)
Lite
28 €/mes
+ 0,11 € por etiqueta
Para negocios e-commerce que buscan centralizar todos sus envíos en un solo lugar.
3 usuarios
3 integraciones
5 reglas de envío
Máx. 4800 etiquetas/año
Incluye:
Tarifas de envío de Sendcloud
Usa tu propio contrato con transportistas
Recogidas de transportistas
Documentos de aduanas
Mapa de puntos de recogida
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 2 idiomas
Soporte por email y chat en vivo
Growth
87 €/mes
+ 0,10 € por etiqueta
Para negocios y especialistas e-commerce que buscan automatizar envíos y mejorar la postventa.
5 usuarios
5 integraciones
10 reglas de envío
Máx. 12 000 etiquetas/año
Todo lo de Lite, más:
Pack & Go
Página de seguimiento personalizada con promociones
Portal de devoluciones personalizado
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 8 idiomas
Chat por WhatsApp para comunicación postventa
Solicita reseñas automáticamente
Soporte telefónico
Opción preferida
Premium
175 €/mes
+ 0,09 € por etiqueta
Para empresas en expansión en nuevos mercados, y que quieran optimizar sus devoluciones.
10 usuarios
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 120 000 etiquetas/año
Todo lo de Growth, más:
Gestión avanzada de devoluciones
Análisis de la página de seguimiento
Análisis de envíos
Marca blanca
Pro
639 €/mes
+ 0,08 € por etiqueta
Para empresas que operan en múltiples mercados y quieren ofrecer una experiencia completa a sus clientes.
Usuarios ilimitados
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 360 000 etiquetas/año
Todo lo de Premium, más:
Convenios para envíos internacionales
Opciones de entrega dinámicas en el checkout
Solución de envíos para marketplaces
Agente de cuentas dedicado
Proceso de onboarding guiado
Análisis y optimización de estrategia de envíos
Mensual
Anual (-20%)
Lite
28 €/mes
+ 0,11 € por etiqueta
Para negocios e-commerce que buscan centralizar todos sus envíos en un solo lugar.
3 usuarios
3 integraciones
5 reglas de envío
Máx. 4800 etiquetas/año
Incluye:
Tarifas de envío de Sendcloud
Usa tu propio contrato con transportistas
Recogidas de transportistas
Documentos de aduanas
Mapa de puntos de recogida
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 2 idiomas
Soporte por email y chat en vivo
Growth
87 €/mes
+ 0,10 € por etiqueta
Para negocios y especialistas e-commerce que buscan automatizar envíos y mejorar la postventa.
5 usuarios
5 integraciones
10 reglas de envío
Máx. 12 000 etiquetas/año
Todo lo de Lite, más:
Pack & Go
Portal de devoluciones personalizado
Página de seguimiento personalizada con promociones
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 8 idiomas
Chat por WhatsApp para comunicación postventa
Solicita reseñas automáticamente
Soporte telefónico
Opción preferida
Premium
175 €/mes
+ 0,09 € por etiqueta
Para empresas en expansión en nuevos mercados, y que quieran optimizar sus devoluciones.
10 usuarios
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 120 000 etiquetas/año
Todo lo de Growth, más:
Gestión avanzada de devoluciones
Análisis de la página de seguimiento
Análisis de envíos
Marca blanca
Pro
639 €/mes
+ 0,08 € por etiqueta
Para empresas que operan en múltiples mercados y quieren ofrecer una experiencia completa a sus clientes.
Usuarios ilimitados
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 360 000 etiquetas/año
Todo lo de Premium, más:
Convenios para envíos internacionales
Opciones de entrega dinámicas en el checkout
Solución de envíos para marketplaces
Agente de cuentas dedicado
Proceso de onboarding guiado
Análisis y optimización de estrategia de envíos
Mensual
Anual (-20%)
Lite
28 €/mes
+ 0,11 € por etiqueta
Para negocios e-commerce que buscan centralizar todos sus envíos en un solo lugar.
3 usuarios
3 integraciones
5 reglas de envío
Máx. 4800 etiquetas/año
Incluye:
Tarifas de envío de Sendcloud
Usa tu propio contrato con transportistas
Recogidas de transportistas
Documentos de aduanas
Mapa de puntos de recogida
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 2 idiomas
Soporte por email y chat en vivo
Growth
87 €/mes
+ 0,10 € por etiqueta
Para negocios y especialistas e-commerce que buscan automatizar envíos y mejorar la postventa.
5 usuarios
5 integraciones
10 reglas de envío
Máx. 12 000 etiquetas/año
Todo lo de Lite, más:
Pack & Go
Portal de devoluciones personalizado
Página de seguimiento personalizada con promociones
Seguimiento por email, SMS y WhatsApp en 8 idiomas
Chat por WhatsApp para comunicación postventa
Solicita reseñas automáticamente
Soporte telefónico
Opción preferida
Premium
175 €/mes
+ 0,09 € por etiqueta
Para empresas en expansión en nuevos mercados, y que quieran optimizar sus devoluciones.
10 usuarios
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 120 000 etiquetas/año
Todo lo de Growth, más:
Gestión avanzada de devoluciones
Análisis de la página de seguimiento
Análisis de envíos
Marca blanca
Pro
639 €/mes
+ 0,08 € por etiqueta
Para empresas que operan en múltiples mercados y quieren ofrecer una experiencia completa a sus clientes.
Usuarios ilimitados
Integraciones ilimitadas
Reglas de envío ilimitadas
Máx. 360 000 etiquetas/año
Todo lo de Premium, más:
Convenios para envíos internacionales
Opciones de entrega dinámicas en el checkout
Solución de envíos para marketplaces
Agente de cuentas dedicado
Proceso de onboarding guiado
Análisis y optimización de estrategia de envíos
* Note: If you signed up before October 1, 2025, your subscription remains on the prior feature set unless you switch to the updated version, which offers different pricing but may result in the loss of certain features. For questions or a feature comparison, please contact us.
Enterprise | Solución personalizada
Para empresas con configuraciones únicas o sistemas personalizados que necesitan desarrollo a medida y soporte y análisis de datos avanzados.
Soluciones a medida para:
Integración de transportistas, desarrollo de funcionalidades y automatización de flujos bajo demanda
Shipping Intelligence
Soporte técnico especializado
Soporte ampliado y niveles de servicio con un agente de cuentas dedicado
Soporte técnico especializado
Soporte técnico especializado bajo demanda
Compara todas las funcionalidades
General
Envíos máximos/año
Sin límites
4800
12 000
120 000
360 000
Descuento en las tarifas de envío
-
+
++
+++
++++
Precio por etiqueta de envío
€0.10
€0.09
€0.08
€0.07
Precio por etiqueta al superar el límite mensual
€0.50
€0.10 + €0.15
€0.09 + €0.15
€0.08 + €0.15
€0.07 + €0.15
Usuarios
1
3
5
10
Sin límites
Transportistas
70+
170+
170+
170+
170+
Integraciones de tiendas
Max. 2
Max. 3
Max. 5
Sin límites
Sin límites
Acceso a la API
Envíos
Tarifas de envío de Sendcloud
Envíos con tu propio contrato
Varios contratos para un mismo transportista
Varios contratos para un mismo transportista
Comparar métodos de envío
Recomendaciones inteligentes
Activa y cambia transportistas al instante
Crea etiquetas de envío
Reglas de envío
max. 5
max. 10
Sin límites
Sin límites
Validación de direcciones
Protección de envíos de Sendcloud
Programar recogidas de paquetes
Documentos de aduanas
Convenios para envíos internacionales
Envíos contra reembolso
Configura tu(s) marca(s)
Base de datos de productos
Gestión de pedidos
Importar pedidos desde tus canales de ventas
2 shop integrations
3 shop integrations
5 integraciones + importación CSV
Integraciones ilimitadas
Integraciones ilimitadas
Panel de gestión de pedidos
Imprimir etiquetas de envío
Imprimir albaranes
Imprimir listas de picking
Pack & Go
Escaneo de artículos
Configura reglas para cajas de envío
Configura la ubicación de productos
Seguimiento
Notificaciones de seguimiento por email
Max. 3
Notificaciones de seguimiento por SMS
Notificaciones de seguimiento por WhatsApp
WhatsApp Business
Notificaciones de seguimiento en varios idiomas
Página de seguimiento personalizada
Automatically request reviews
Publicación de Instagram y banner promocional
Google Analytics para tu página de seguimiento
Widget de búsqueda de paquetes
API de seguimiento
Support Automation
Monitorización de paquetes
Historial completo de estados para cada envío
Problemas e incidencias
Smart issue detection
Enterprise / Bajo demanda
Notificaciones de entrega inteligentes
Enterprise / Bajo demanda
Reembolsos inteligentes de reclamaciones a transportistas
API de soporte [beta]
Análisis de reclamaciones
Integración con Zendesk
Integración con otras herramientas de atención al cliente
Enterprise / Bajo demanda
Request customer reviews
Seguimiento de envíos externos
Devoluciones
Utiliza las tarifas de Sendcloud para devoluciones
Recomendaciones inteligentes ✨
Crea etiquetas de devolución
+ Portal de devoluciones
+ Portal de devoluciones
+ Portal de devoluciones
Etiquetas de devolución preimpresas
Documentos de aduanas para devoluciones
API de devoluciones
+ API portal de devoluciones
+ API portal de devoluciones
Notificaciones multicanal para devoluciones
Portal de devoluciones
Reglas de devoluciones
10 reglas
Reglas ilimitadas
Reglas ilimitadas
Recogidas para devoluciones
Devoluciones con código QR
Aprobación de devoluciones
Devoluciones de pago
Gestiona devoluciones externas
Análisis de devoluciones
Checkout
Service point picker
Mapa de puntos de recogida para integraciones personalizadas
Reglas de checkout
Opciones de entrega en el checkout
Fechas de entrega estimadas ✨
Puntuación de sostenibilidad
Shipping Intelligence
Análisis de envíos
Volúmenes de envíos
Tiempos de tránsito
Devoluciones
Rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Problemas e incidencias
Enterprise / Bajo demanda
Revisión de SLA de transportistas
Enterprise / Bajo demanda
Comparativa del rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Recomendaciones inteligentes
Fechas de entrega estimadas
Análisis de facturas
Integración con data warehouse
Enterprise / Bajo demanda
Soporte de Sendcloud
Chat en vivo
Teléfono
Agente de cuentas dedicado
Slack channel
Enterprise / Bajo demanda
Horas extendidas y niveles de servicio
Enterprise / Bajo demanda
Technical Manager
Enterprise / Bajo demanda
Compara todas las funcionalidades
General
Envíos máximos/año
Sin límites
4800
12 000
120 000
360 000
Descuento en las tarifas de envío
-
+
++
+++
++++
Precio por etiqueta de envío
€0.10
€0.09
€0.08
€0.07
Precio por etiqueta al superar el límite mensual
€0.50
€0.10 + €0.15
€0.09 + €0.15
€0.08 + €0.15
€0.07 + €0.15
Usuarios
1
3
5
10
Sin límites
Transportistas
70+
170+
170+
170+
170+
Integraciones de tiendas
Max. 2
Max. 3
Max. 5
Sin límites
Sin límites
Acceso a la API
Envíos
Tarifas de envío de Sendcloud
Envíos con tu propio contrato
Varios contratos para un mismo transportista
Varios contratos para un mismo transportista
Comparar métodos de envío
Recomendaciones inteligentes
Activa y cambia transportistas al instante
Crea etiquetas de envío
Reglas de envío
max. 5
max. 10
Sin límites
Sin límites
Validación de direcciones
Protección de envíos de Sendcloud
Programar recogidas de paquetes
Documentos de aduanas
Convenios para envíos internacionales
Envíos contra reembolso
Configura tu(s) marca(s)
Base de datos de productos
Gestión de pedidos
Importar pedidos desde tus canales de ventas
2 shop integrations
3 shop integrations
5 integraciones + importación CSV
Integraciones ilimitadas
Integraciones ilimitadas
Panel de gestión de pedidos
Imprimir etiquetas de envío
Imprimir albaranes
Imprimir listas de picking
Pack & Go
Escaneo de artículos
Configura reglas para cajas de envío
Configura la ubicación de productos
Seguimiento
Notificaciones de seguimiento por email
Max. 3
Notificaciones de seguimiento por SMS
Notificaciones de seguimiento por WhatsApp
WhatsApp Business
Notificaciones de seguimiento en varios idiomas
Página de seguimiento personalizada
Automatically request reviews
Publicación de Instagram y banner promocional
Google Analytics para tu página de seguimiento
Widget de búsqueda de paquetes
API de seguimiento
Support Automation
Monitorización de paquetes
Historial completo de estados para cada envío
Problemas e incidencias
Smart issue detection
Enterprise / Bajo demanda
Notificaciones de entrega inteligentes
Enterprise / Bajo demanda
Reembolsos inteligentes de reclamaciones a transportistas
API de soporte [beta]
Análisis de reclamaciones
Integración con Zendesk
Integración con otras herramientas de atención al cliente
Enterprise / Bajo demanda
Request customer reviews
Seguimiento de envíos externos
Devoluciones
Utiliza las tarifas de Sendcloud para devoluciones
Recomendaciones inteligentes ✨
Crea etiquetas de devolución
+ Portal de devoluciones
+ Portal de devoluciones
+ Portal de devoluciones
Etiquetas de devolución preimpresas
Documentos de aduanas para devoluciones
API de devoluciones
+ API portal de devoluciones
+ API portal de devoluciones
Notificaciones multicanal para devoluciones
Portal de devoluciones
Reglas de devoluciones
10 reglas
Reglas ilimitadas
Reglas ilimitadas
Recogidas para devoluciones
Devoluciones con código QR
Aprobación de devoluciones
Devoluciones de pago
Gestiona devoluciones externas
Análisis de devoluciones
Checkout
Service point picker
Mapa de puntos de recogida para integraciones personalizadas
Reglas de checkout
Opciones de entrega en el checkout
Fechas de entrega estimadas ✨
Puntuación de sostenibilidad
Shipping Intelligence
Análisis de envíos
Volúmenes de envíos
Tiempos de tránsito
Devoluciones
Rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Problemas e incidencias
Enterprise / Bajo demanda
Revisión de SLA de transportistas
Enterprise / Bajo demanda
Comparativa del rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Recomendaciones inteligentes
Fechas de entrega estimadas
Análisis de facturas
Integración con data warehouse
Enterprise / Bajo demanda
Soporte de Sendcloud
Chat en vivo
Teléfono
Agente de cuentas dedicado
Slack channel
Enterprise / Bajo demanda
Horas extendidas y niveles de servicio
Enterprise / Bajo demanda
Technical Manager
Enterprise / Bajo demanda
General
Envíos máximos/año
Sin límites
Descuento en las tarifas de envío
-
Precio por etiqueta de envío
Precio por etiqueta al superar el límite mensual
€0.50
Usuarios
1
Transportistas
70+
Integraciones de tiendas
Max. 2
Acceso a la API
Envíos
Tarifas de envío de Sendcloud
Envíos con tu propio contrato
Comparar métodos de envío
Recomendaciones inteligentes
Activa y cambia transportistas al instante
Crea etiquetas de envío
Reglas de envío
Validación de direcciones
Protección de envíos de Sendcloud
Programar recogidas de paquetes
Documentos de aduanas
Convenios para envíos internacionales
Envíos contra reembolso
Configura tu(s) marca(s)
Base de datos de productos
Gestión de pedidos
Importar pedidos desde tus canales de ventas
2 shop integrations
Panel de gestión de pedidos
Imprimir etiquetas de envío
Imprimir albaranes
Imprimir listas de picking
Pack & Go
Escaneo de artículos
Configura reglas para cajas de envío
Configura la ubicación de productos
Seguimiento
Notificaciones de seguimiento por email
Max. 3
Notificaciones de seguimiento por SMS
Notificaciones de seguimiento por WhatsApp
WhatsApp Business
Notificaciones de seguimiento en varios idiomas
Página de seguimiento personalizada
Automatically request reviews
Publicación de Instagram y banner promocional
Google Analytics para tu página de seguimiento
Widget de búsqueda de paquetes
API de seguimiento
Support Automation
Monitorización de paquetes
Historial completo de estados para cada envío
Problemas e incidencias
Smart issue detection
Enterprise / Bajo demanda
Notificaciones de entrega inteligentes
Enterprise / Bajo demanda
Reembolsos inteligentes de reclamaciones a transportistas
API de soporte [beta]
Análisis de reclamaciones
Integración con Zendesk
Integración con otras herramientas de atención al cliente
Enterprise / Bajo demanda
Request customer reviews
Seguimiento de envíos externos
Devoluciones
Utiliza las tarifas de Sendcloud para devoluciones
Recomendaciones inteligentes ✨
Crea etiquetas de devolución
+ Portal de devoluciones
Etiquetas de devolución preimpresas
Documentos de aduanas para devoluciones
API de devoluciones
Notificaciones multicanal para devoluciones
Portal de devoluciones
Reglas de devoluciones
10 reglas
Reglas ilimitadas
Reglas ilimitadas
Recogidas para devoluciones
Devoluciones con código QR
Aprobación de devoluciones
Devoluciones de pago
Gestiona devoluciones externas
Análisis de devoluciones
Checkout
Service point picker
Mapa de puntos de recogida para integraciones personalizadas
Reglas de checkout
Opciones de entrega en el checkout
Fechas de entrega estimadas ✨
Puntuación de sostenibilidad
Shipping Intelligence
Análisis de envíos
Volúmenes de envíos
Tiempos de tránsito
Devoluciones
Rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Problemas e incidencias
Enterprise / Bajo demanda
Revisión de SLA de transportistas
Enterprise / Bajo demanda
Comparativa del rendimiento de entregas
Enterprise / Bajo demanda
Recomendaciones inteligentes
Fechas de entrega estimadas
Análisis de facturas
Integración con data warehouse
Enterprise / Bajo demanda
Soporte de Sendcloud
Chat en vivo
Teléfono
Agente de cuentas dedicado
Slack channel
Enterprise / Bajo demanda
Horas extendidas y niveles de servicio
Enterprise / Bajo demanda
Technical Manager
Enterprise / Bajo demanda
Nuestras tarifas de envío
Placeholder
Free
Lite
Growth
Premium
Pro
PostNL Standaard
€7,20
€6,95
€6,75
€6,60
On request
DHLForYou Drop off
€5,80
€5,50
€5,25
€5,14
On request
DPD Home
€5,82
€5,61
€5,48
€5,35
On request
Royal Mail Tracked 48
£2.38
On request
On request
On request
On request
Evri Standard Two Day
£3.37
On request
On request
On request
On request
FedEx Priority
£5.15
On request
On request
On request
On request
Los precios mostrados son orientativos y pueden variar. Crea una cuenta gratis para ver todas las tarifas.
«Antes de Sendcloud, teníamos que gestionarlo todo manualmente. Ahora podemos generar hasta 10 veces más etiquetas al día»
Borja Mataix
Director Comercial y Marketing
-
Tutto Piccolo
«Haber tenido a Webmefy y a sendcloud.liveo partners nos ha ayudado a aumentar un 300% nuestras ventas y a relanzar nuestro e-commerce con éxito»
Enda Breslin
Ecommerce Manager
-
CUSTO Barcelona
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el plan gratuito?
Puedes usar Sendcloud de forma gratuita para siempre. En el plan Gratis, solo se te cobrará por cada etiqueta de envío que generes.
Si envías cartas no selladas, hay un límite de 50 etiquetas; después de eso, se aplicarán cargos adicionales.
Ten en cuenta que en el plan Gratis solo puedes enviar utilizando las tarifas de Sendcloud. Para usar tu propio contrato con transportistas, suscríbete a uno de nuestros planes de pago.
El plan Gratis incluye un conjunto limitado de funcionalidades y está diseñado para tiendas que están dando sus primeros pasos en el mundo del e-commerce.
¿Hay una tarifa de configuración?
No hay tarifa de configuración para los planes Lite, Growth, Premium y Pro.
Pueden aplicarse tarifas adicionales en casos de integraciones complejas, solicitudes personalizadas u onboarding gestionado. Consulta nuestra oferta Enterprise y ponte en contacto con uno de nuestros expertos en envíos para recibir una propuesta personalizada según la configuración que desees.
¿Puedo cancelar mi suscripción de pago en cualquier momento?
Después del período de prueba, tu plan se renovará automáticamente si no lo desactivas. Pero no te preocupes, recibirás recordatorios a tiempo.
Aunque no nos gustaría que te fueras, siempre puedes cancelar tu plan antes del siguiente ciclo de facturación. Para hacerlo, ve a Cuenta > Suscripción > Desactivar tu plan. Si prefieres eliminar tu cuenta, ve a Cuenta > Perfil, haz clic abajo del todo en Eliminar cuenta.
Tu plan de pago seguirá activo hasta la fecha de renovación, para que puedas aprovechar todas las funcionalidades incluidas en tu plan actual. Lee más sobre cómo funciona nuestra facturación.
¿Necesito tener un contrato con transportistas para usar Sendcloud?
Con Sendcloud, tienes la posibilidad de usar tu propio contrato con transportistas o nuestras tarifas de envío.
Ofrecemos tarifas pre-negociadas con varios transportistas, lo que te permite enviar sin necesidad de tener un contrato propio.
Sin embargo, si ya tienes un contrato y estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, puedes subirlo a la plataforma de Sendcloud y seguir aprovechando tus propias tarifas.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de envío de Sendcloud?
Para ver todas las tarifas de envío de Sendcloud, crea una cuenta gratuita.
Una vez en tu cuenta, ve a Envíos > Precios de envío para ver los métodos de envío y devolución disponibles por transportista, junto con sus precios correspondientes.
Podrás seleccionar la dirección del envío (devolución o envío saliente), introducir las dimensiones y peso de tus paquetes y elegir los países de interés. Ordena y filtra los resultados fácilmente para encontrar el mejor método de envío según el precio, tiempo de tránsito, popularidad, valoración de clientes y más.
También puedes acceder a nuestras tarifas a través de la API.
¿Cuál es el precio por etiqueta?
El precio por etiqueta es una tarifa que se cobra además de tu suscripción. Ten en cuenta que no son los costes de envío, sino el precio por crear etiquetas de envío con Sendcloud.
La tarifa de procesamiento depende de tu plan: Lite (+ 0,10 € por etiqueta), Growth (+ 0,09 € por etiqueta), Premium (+ 0,08 € por etiqueta) y Pro (+ 0,07 € por etiqueta).
Si superas el límite mensual de tu plan — Lite (400 etiquetas), Growth (1.000), Premium (10.000) y Pro (30.000) — pagarás 0,15 € adicionales por etiqueta.
Por ejemplo, si superas el límite de 400 etiquetas en el plan Lite, se te cobrará 0,25 € por cada etiqueta adicional.
¿Desde qué países puedo enviar con Sendcloud?
Sendcloud ofrece soporte completo para envíos desde 8 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.
Si tienes una dirección de facturación en cualquiera de los países anteriores (excepto el Reino Unido) y un contrato directo con un transportista compatible, también puedes enviar desde República Checa, Dinamarca, Polonia, Portugal y Suecia.
Desde cualquiera de estos países, puedes realizar envíos a destinos de todo el mundo.
¿Qué integraciones y marketplaces son compatibles con Sendcloud?
Sendcloud se integra sin problemas con más de 100 integraciones, marketplaces, SGA y ERPs, incluidas plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay. Visita nuestra App Store para ver todas las opciones disponibles.
Si tu integración o sistema no está nativamente soportado, no te preocupes: Sendcloud te permite crear envíos manualmente, subir pedidos mediante archivos CSV o integrarte a través de nuestra API.
¿Pueden los proveedores 3PL y de fulfillment usar Sendcloud?
Sí, contamos con una solución específica para proveedores 3PL y de fulfillment. Accede fácilmente a más de 100 transportistas globales y locales, y ofrece servicios adicionales a tus clientes de e-commerce, como notificaciones de seguimiento y un portal de devoluciones con su propia marca. Obtén más información aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Sendcloud?
El nivel de soporte que recibes depende de tu plan de suscripción:
Todos nuestros clientes tienen acceso a soporte por email y chat en vivo.
A partir del plan Growth, ofrecemos soporte telefónico para asistencia más inmediata.
A partir del plan Pro, tendrás un agente de cuentas dedicado (también disponible por solicitud en planes inferiores) que te ayudará con el onboarding, formación y revisiones trimestrales, además de ofrecerte asesoramiento estratégico en envíos.
Los clientes Enterprise reciben un onboarding más guiado, soporte técnico durante la implementación y horarios de soporte extendidos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el plan gratuito?
Puedes usar Sendcloud de forma gratuita para siempre. En el plan Gratis, solo se te cobrará por cada etiqueta de envío que generes.
Si envías cartas no selladas, hay un límite de 50 etiquetas; después de eso, se aplicarán cargos adicionales.
Ten en cuenta que en el plan Gratis solo puedes enviar utilizando las tarifas de Sendcloud. Para usar tu propio contrato con transportistas, suscríbete a uno de nuestros planes de pago.
El plan Gratis incluye un conjunto limitado de funcionalidades y está diseñado para tiendas que están dando sus primeros pasos en el mundo del e-commerce.
¿Hay una tarifa de configuración?
No hay tarifa de configuración para los planes Lite, Growth, Premium y Pro.
Pueden aplicarse tarifas adicionales en casos de integraciones complejas, solicitudes personalizadas u onboarding gestionado. Consulta nuestra oferta Enterprise y ponte en contacto con uno de nuestros expertos en envíos para recibir una propuesta personalizada según la configuración que desees.
¿Puedo cancelar mi suscripción de pago en cualquier momento?
Después del período de prueba, tu plan se renovará automáticamente si no lo desactivas. Pero no te preocupes, recibirás recordatorios a tiempo.
Aunque no nos gustaría que te fueras, siempre puedes cancelar tu plan antes del siguiente ciclo de facturación. Para hacerlo, ve a Cuenta > Suscripción > Desactivar tu plan. Si prefieres eliminar tu cuenta, ve a Cuenta > Perfil, haz clic abajo del todo en Eliminar cuenta.
Tu plan de pago seguirá activo hasta la fecha de renovación, para que puedas aprovechar todas las funcionalidades incluidas en tu plan actual. Lee más sobre cómo funciona nuestra facturación.
¿Necesito tener un contrato con transportistas para usar Sendcloud?
Con Sendcloud, tienes la posibilidad de usar tu propio contrato con transportistas o nuestras tarifas de envío.
Ofrecemos tarifas pre-negociadas con varios transportistas, lo que te permite enviar sin necesidad de tener un contrato propio.
Sin embargo, si ya tienes un contrato y estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, puedes subirlo a la plataforma de Sendcloud y seguir aprovechando tus propias tarifas.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de envío de Sendcloud?
Para ver todas las tarifas de envío de Sendcloud, crea una cuenta gratuita.
Una vez en tu cuenta, ve a Envíos > Precios de envío para ver los métodos de envío y devolución disponibles por transportista, junto con sus precios correspondientes.
Podrás seleccionar la dirección del envío (devolución o envío saliente), introducir las dimensiones y peso de tus paquetes y elegir los países de interés. Ordena y filtra los resultados fácilmente para encontrar el mejor método de envío según el precio, tiempo de tránsito, popularidad, valoración de clientes y más.
También puedes acceder a nuestras tarifas a través de la API.
¿Cuál es el precio por etiqueta?
El precio por etiqueta es una tarifa que se cobra además de tu suscripción. Ten en cuenta que no son los costes de envío, sino el precio por crear etiquetas de envío con Sendcloud.
La tarifa de procesamiento depende de tu plan: Lite (+ 0,10 € por etiqueta), Growth (+ 0,09 € por etiqueta), Premium (+ 0,08 € por etiqueta) y Pro (+ 0,07 € por etiqueta).
Si superas el límite mensual de tu plan — Lite (400 etiquetas), Growth (1.000), Premium (10.000) y Pro (30.000) — pagarás 0,15 € adicionales por etiqueta.
Por ejemplo, si superas el límite de 400 etiquetas en el plan Lite, se te cobrará 0,25 € por cada etiqueta adicional.
¿Desde qué países puedo enviar con Sendcloud?
Sendcloud ofrece soporte completo para envíos desde 8 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.
Si tienes una dirección de facturación en cualquiera de los países anteriores (excepto el Reino Unido) y un contrato directo con un transportista compatible, también puedes enviar desde República Checa, Dinamarca, Polonia, Portugal y Suecia.
Desde cualquiera de estos países, puedes realizar envíos a destinos de todo el mundo.
¿Qué integraciones y marketplaces son compatibles con Sendcloud?
Sendcloud se integra sin problemas con más de 100 integraciones, marketplaces, SGA y ERPs, incluidas plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay. Visita nuestra App Store para ver todas las opciones disponibles.
Si tu integración o sistema no está nativamente soportado, no te preocupes: Sendcloud te permite crear envíos manualmente, subir pedidos mediante archivos CSV o integrarte a través de nuestra API.
¿Pueden los proveedores 3PL y de fulfillment usar Sendcloud?
Sí, contamos con una solución específica para proveedores 3PL y de fulfillment. Accede fácilmente a más de 100 transportistas globales y locales, y ofrece servicios adicionales a tus clientes de e-commerce, como notificaciones de seguimiento y un portal de devoluciones con su propia marca. Obtén más información aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Sendcloud?
El nivel de soporte que recibes depende de tu plan de suscripción:
Todos nuestros clientes tienen acceso a soporte por email y chat en vivo.
A partir del plan Growth, ofrecemos soporte telefónico para asistencia más inmediata.
A partir del plan Pro, tendrás un agente de cuentas dedicado (también disponible por solicitud en planes inferiores) que te ayudará con el onboarding, formación y revisiones trimestrales, además de ofrecerte asesoramiento estratégico en envíos.
Los clientes Enterprise reciben un onboarding más guiado, soporte técnico durante la implementación y horarios de soporte extendidos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el plan gratuito?
Puedes usar Sendcloud de forma gratuita para siempre. En el plan Gratis, solo se te cobrará por cada etiqueta de envío que generes.
Si envías cartas no selladas, hay un límite de 50 etiquetas; después de eso, se aplicarán cargos adicionales.
Ten en cuenta que en el plan Gratis solo puedes enviar utilizando las tarifas de Sendcloud. Para usar tu propio contrato con transportistas, suscríbete a uno de nuestros planes de pago.
El plan Gratis incluye un conjunto limitado de funcionalidades y está diseñado para tiendas que están dando sus primeros pasos en el mundo del e-commerce.
¿Hay una tarifa de configuración?
No hay tarifa de configuración para los planes Lite, Growth, Premium y Pro.
Pueden aplicarse tarifas adicionales en casos de integraciones complejas, solicitudes personalizadas u onboarding gestionado. Consulta nuestra oferta Enterprise y ponte en contacto con uno de nuestros expertos en envíos para recibir una propuesta personalizada según la configuración que desees.
¿Puedo cancelar mi suscripción de pago en cualquier momento?
Después del período de prueba, tu plan se renovará automáticamente si no lo desactivas. Pero no te preocupes, recibirás recordatorios a tiempo.
Aunque no nos gustaría que te fueras, siempre puedes cancelar tu plan antes del siguiente ciclo de facturación. Para hacerlo, ve a Cuenta > Suscripción > Desactivar tu plan. Si prefieres eliminar tu cuenta, ve a Cuenta > Perfil, haz clic abajo del todo en Eliminar cuenta.
Tu plan de pago seguirá activo hasta la fecha de renovación, para que puedas aprovechar todas las funcionalidades incluidas en tu plan actual. Lee más sobre cómo funciona nuestra facturación.
¿Necesito tener un contrato con transportistas para usar Sendcloud?
Con Sendcloud, tienes la posibilidad de usar tu propio contrato con transportistas o nuestras tarifas de envío.
Ofrecemos tarifas pre-negociadas con varios transportistas, lo que te permite enviar sin necesidad de tener un contrato propio.
Sin embargo, si ya tienes un contrato y estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, puedes subirlo a la plataforma de Sendcloud y seguir aprovechando tus propias tarifas.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de envío de Sendcloud?
Para ver todas las tarifas de envío de Sendcloud, crea una cuenta gratuita.
Una vez en tu cuenta, ve a Envíos > Precios de envío para ver los métodos de envío y devolución disponibles por transportista, junto con sus precios correspondientes.
Podrás seleccionar la dirección del envío (devolución o envío saliente), introducir las dimensiones y peso de tus paquetes y elegir los países de interés. Ordena y filtra los resultados fácilmente para encontrar el mejor método de envío según el precio, tiempo de tránsito, popularidad, valoración de clientes y más.
También puedes acceder a nuestras tarifas a través de la API.
¿Cuál es el precio por etiqueta?
El precio por etiqueta es una tarifa que se cobra además de tu suscripción. Ten en cuenta que no son los costes de envío, sino el precio por crear etiquetas de envío con Sendcloud.
La tarifa de procesamiento depende de tu plan: Lite (+ 0,10 € por etiqueta), Growth (+ 0,09 € por etiqueta), Premium (+ 0,08 € por etiqueta) y Pro (+ 0,07 € por etiqueta).
Si superas el límite mensual de tu plan — Lite (400 etiquetas), Growth (1.000), Premium (10.000) y Pro (30.000) — pagarás 0,15 € adicionales por etiqueta.
Por ejemplo, si superas el límite de 400 etiquetas en el plan Lite, se te cobrará 0,25 € por cada etiqueta adicional.
¿Desde qué países puedo enviar con Sendcloud?
Sendcloud ofrece soporte completo para envíos desde 8 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.
Si tienes una dirección de facturación en cualquiera de los países anteriores (excepto el Reino Unido) y un contrato directo con un transportista compatible, también puedes enviar desde República Checa, Dinamarca, Polonia, Portugal y Suecia.
Desde cualquiera de estos países, puedes realizar envíos a destinos de todo el mundo.
¿Qué integraciones y marketplaces son compatibles con Sendcloud?
Sendcloud se integra sin problemas con más de 100 integraciones, marketplaces, SGA y ERPs, incluidas plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay. Visita nuestra App Store para ver todas las opciones disponibles.
Si tu integración o sistema no está nativamente soportado, no te preocupes: Sendcloud te permite crear envíos manualmente, subir pedidos mediante archivos CSV o integrarte a través de nuestra API.
¿Pueden los proveedores 3PL y de fulfillment usar Sendcloud?
Sí, contamos con una solución específica para proveedores 3PL y de fulfillment. Accede fácilmente a más de 100 transportistas globales y locales, y ofrece servicios adicionales a tus clientes de e-commerce, como notificaciones de seguimiento y un portal de devoluciones con su propia marca. Obtén más información aquí.
¿Qué tipo de soporte ofrece Sendcloud?
El nivel de soporte que recibes depende de tu plan de suscripción:
Todos nuestros clientes tienen acceso a soporte por email y chat en vivo.
A partir del plan Growth, ofrecemos soporte telefónico para asistencia más inmediata.
A partir del plan Pro, tendrás un agente de cuentas dedicado (también disponible por solicitud en planes inferiores) que te ayudará con el onboarding, formación y revisiones trimestrales, además de ofrecerte asesoramiento estratégico en envíos.
Los clientes Enterprise reciben un onboarding más guiado, soporte técnico durante la implementación y horarios de soporte extendidos.
Empieza a automatizar tu proceso de envío hoy mismo
Configuración rápida
Sin conocimientos de programación
Sin tarjeta de crédito
Más de 2.600 valoraciones de 5 estrellas
Empieza a automatizar tu proceso de envío hoy mismo
Configuración rápida
Sin conocimientos de programación
Sin tarjeta de crédito
Más de 2.600 valoraciones de 5 estrellas
Producto
Soluciones
Integraciones
© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
Número de IVA: NL856613897B01
Producto
Integraciones
Soluciones
Recursos
© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
Número de IVA: NL856613897B01
Producto
© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
Número de IVA: NL856613897B01