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“Abbiamo scelto Sendcloud perché ci consente di gestire l’intera cronologia degli ordini su un’unica piattaforma, dal momento in cui vengono effettuati, fino all’eventuale reso.”
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PittaRosso
“Prima di Sendcloud, riuscivamo a processare solo 15 etichette all’ora. Ora ne gestiamo 30 e abbiamo bisogno di un solo operatore in magazzino, anziché due.”
Roberto Spampatti
Direttore
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Domande e risposte
Come funziona il piano Free?
Puoi usare Sendcloud gratuitamente, per sempre. Nel piano Free, paghi solo per ogni etichetta di spedizione che crei.
Se utilizzi il metodo di spedizione “Lettera non affrancata”, c’è un limite di 50 etichette, oltre il quale ti verrà addebitato un costo.
Nel piano Free puoi spedire solo con le tariffe di Sendcloud. Se vuoi usare il tuo contratto con un corriere, dovrai passare a uno dei piani a pagamento.
Il piano Free ha funzionalità limitate ed è pensato per gli e-commerce che sono ai primi passi.
Ci sono costi di attivazione?
Non ci sono costi di attivazione per i piani Lite, Growth, Premium e Pro.
Ci potrebbero essere costi aggiuntivi per integrazioni complesse, richieste personalizzate o onboarding assistito. Controlla la nostra offerta Enterprise e contatta uno dei nostri esperti di spedizioni per ricevere una proposta personalizzata.
Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Dopo il periodo di prova, il tuo piano si rinnoverà automaticamente se non lo disattivi. Non preoccuparti, riceverai dei promemoria in anticipo.
Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, prima della prossima data di fatturazione. Per farlo, vai su Account > Abbonamento > Disattiva piano. Se vuoi eliminare il tuo account, vai su Account > Profilo e clicca su Elimina account.
Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla data di rinnovo, quindi potrai continuare a usare le funzionalità del piano fino a quel momento. Scopri come funziona la fatturazione degli abbonamenti.
Ho bisogno di un contratto con un corriere per usare Sendcloud?
Puoi usare il contratto con il tuo corriere o le tariffe di spedizione di Sendcloud.
Se non hai un contratto con un corriere, puoi approfittare delle tariffe scontate che offriamo con vari corrieri.
Se hai già un contratto con un corriere e sei iscritto a un piano a pagamento, puoi caricare il tuo contratto direttamente sulla piattaforma Sendcloud.
Dove posso trovare le tariffe di spedizione di Sendcloud?
Per vedere tutte le tariffe di spedizione, crea un account gratuito.
Una volta nel tuo account, vai su Spedizione > Prezzi di spedizione per consultare i metodi di spedizione e di reso per ogni corriere e i relativi prezzi.
Potrai anche selezionare la direzione della spedizione (di ritorno o in uscita), inserire le dimensioni e il peso dei pacchi, scegliere i Paesi di destinazione e filtrare i risultati per trovare la soluzione migliore in base a prezzo, tempi di consegna, recensioni e molto altro.
Le tariffe di spedizione sono anche disponibili tramite API.
Quanto costa ogni etichetta?
Il costo per etichetta è una tariffa aggiuntiva, applicata oltre al prezzo dell’abbonamento. Non si tratta del costo di spedizione, ma del costo per la creazione dell’etichetta.
La tariffa per etichetta dipende dal piano scelto: Lite (+ €0,10 per etichetta), Growth (+ €0,09 per etichetta), Premium (+ €0,08 per etichetta) e Pro (+ €0,07 per etichetta).
Se superi il limite mensile di etichette per il tuo piano (Lite 400 etichette, Growth 1.000 etichette, Premium 10.000 etichette, Pro 30.000 etichette), ti verrà addebitato un costo aggiuntivo di €0,15 per etichetta.
Ad esempio, se superi il limite di 400 etichette nel piano Lite, dovrai pagare €0,25 per ogni etichetta in più.
Scopri di più su come addebitiamo e fatturiamo le tue spedizioni.
Da quali Paesi posso spedire con Sendcloud?
Puoi spedire da 8 paesi europei: Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito.
Se hai un indirizzo di fatturazione in uno di questi paesi (eccetto il Regno Unito) e un contratto diretto con un corriere supportato, puoi anche spedire da Repubblica Ceca, Danimarca, Polonia, Portogallo e Svezia.
Da questi paesi, puoi spedire in tutto il mondo.
Che piattaforme e-commerce e marketplace sono supportati su Sendcloud?
Sendcloud si integra con oltre 100 piattaforme e-commerce, marketplace, WMS e ERP, tra cui Shopify, WooCommerce, Amazon ed eBay. Visita il nostro App Store per scoprire tutti i sistemi supportati.
Se il tuo sistema non è supportato nativamente, puoi comunque creare spedizioni manualmente, caricare ordini tramite file CSV oppure integrare il tuo software tramite API.
I 3PL e i fornitori di logistica possono usare Sendcloud?
Sì, Sendcloud offre una soluzione dedicata per i 3PL e i fornitori di logistica. Avrai accesso a oltre 100 corrieri, sia globali che locali, e potrai offrire ai tuoi clienti servizi aggiuntivi come notifiche di tracking personalizzate e un portale per i resi brandizzato. Scopri di più.
Che tipo di supporto offre Sendcloud?
Il supporto che ricevi dipende dal tuo abbonamento:
Tutti i clienti possono accedere al supporto via email e chat live.
A partire dal piano Growth, è disponibile anche il supporto telefonico per risposte più rapide.
A partire dal piano Pro, avrai un Customer Success Manager dedicato (disponibile anche nei piani inferiori su richiesta) che ti guiderà nell’onboarding, nella formazione e nella definizione della strategia.
I clienti Enterprise ricevono un onboarding personalizzato, supporto tecnico durante l’implementazione e orari di supporto estesi.
Domande e risposte
Come funziona il piano Free?
Puoi usare Sendcloud gratuitamente, per sempre. Nel piano Free, paghi solo per ogni etichetta di spedizione che crei.
Se utilizzi il metodo di spedizione “Lettera non affrancata”, c’è un limite di 50 etichette, oltre il quale ti verrà addebitato un costo.
Nel piano Free puoi spedire solo con le tariffe di Sendcloud. Se vuoi usare il tuo contratto con un corriere, dovrai passare a uno dei piani a pagamento.
Il piano Free ha funzionalità limitate ed è pensato per gli e-commerce che sono ai primi passi.
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Dove posso trovare le tariffe di spedizione di Sendcloud?
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Quanto costa ogni etichetta?
Il costo per etichetta è una tariffa aggiuntiva, applicata oltre al prezzo dell’abbonamento. Non si tratta del costo di spedizione, ma del costo per la creazione dell’etichetta.
La tariffa per etichetta dipende dal piano scelto: Lite (+ €0,10 per etichetta), Growth (+ €0,09 per etichetta), Premium (+ €0,08 per etichetta) e Pro (+ €0,07 per etichetta).
Se superi il limite mensile di etichette per il tuo piano (Lite 400 etichette, Growth 1.000 etichette, Premium 10.000 etichette, Pro 30.000 etichette), ti verrà addebitato un costo aggiuntivo di €0,15 per etichetta.
Ad esempio, se superi il limite di 400 etichette nel piano Lite, dovrai pagare €0,25 per ogni etichetta in più.
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Da quali Paesi posso spedire con Sendcloud?
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Da questi paesi, puoi spedire in tutto il mondo.
Che piattaforme e-commerce e marketplace sono supportati su Sendcloud?
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Tutti i clienti possono accedere al supporto via email e chat live.
A partire dal piano Growth, è disponibile anche il supporto telefonico per risposte più rapide.
A partire dal piano Pro, avrai un Customer Success Manager dedicato (disponibile anche nei piani inferiori su richiesta) che ti guiderà nell’onboarding, nella formazione e nella definizione della strategia.
I clienti Enterprise ricevono un onboarding personalizzato, supporto tecnico durante l’implementazione e orari di supporto estesi.
Domande e risposte
Come funziona il piano Free?
Puoi usare Sendcloud gratuitamente, per sempre. Nel piano Free, paghi solo per ogni etichetta di spedizione che crei.
Se utilizzi il metodo di spedizione “Lettera non affrancata”, c’è un limite di 50 etichette, oltre il quale ti verrà addebitato un costo.
Nel piano Free puoi spedire solo con le tariffe di Sendcloud. Se vuoi usare il tuo contratto con un corriere, dovrai passare a uno dei piani a pagamento.
Il piano Free ha funzionalità limitate ed è pensato per gli e-commerce che sono ai primi passi.
Ci sono costi di attivazione?
Non ci sono costi di attivazione per i piani Lite, Growth, Premium e Pro.
Ci potrebbero essere costi aggiuntivi per integrazioni complesse, richieste personalizzate o onboarding assistito. Controlla la nostra offerta Enterprise e contatta uno dei nostri esperti di spedizioni per ricevere una proposta personalizzata.
Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Dopo il periodo di prova, il tuo piano si rinnoverà automaticamente se non lo disattivi. Non preoccuparti, riceverai dei promemoria in anticipo.
Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, prima della prossima data di fatturazione. Per farlo, vai su Account > Abbonamento > Disattiva piano. Se vuoi eliminare il tuo account, vai su Account > Profilo e clicca su Elimina account.
Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla data di rinnovo, quindi potrai continuare a usare le funzionalità del piano fino a quel momento. Scopri come funziona la fatturazione degli abbonamenti.
Ho bisogno di un contratto con un corriere per usare Sendcloud?
Puoi usare il contratto con il tuo corriere o le tariffe di spedizione di Sendcloud.
Se non hai un contratto con un corriere, puoi approfittare delle tariffe scontate che offriamo con vari corrieri.
Se hai già un contratto con un corriere e sei iscritto a un piano a pagamento, puoi caricare il tuo contratto direttamente sulla piattaforma Sendcloud.
Dove posso trovare le tariffe di spedizione di Sendcloud?
Per vedere tutte le tariffe di spedizione, crea un account gratuito.
Una volta nel tuo account, vai su Spedizione > Prezzi di spedizione per consultare i metodi di spedizione e di reso per ogni corriere e i relativi prezzi.
Potrai anche selezionare la direzione della spedizione (di ritorno o in uscita), inserire le dimensioni e il peso dei pacchi, scegliere i Paesi di destinazione e filtrare i risultati per trovare la soluzione migliore in base a prezzo, tempi di consegna, recensioni e molto altro.
Le tariffe di spedizione sono anche disponibili tramite API.
Quanto costa ogni etichetta?
Il costo per etichetta è una tariffa aggiuntiva, applicata oltre al prezzo dell’abbonamento. Non si tratta del costo di spedizione, ma del costo per la creazione dell’etichetta.
La tariffa per etichetta dipende dal piano scelto: Lite (+ €0,10 per etichetta), Growth (+ €0,09 per etichetta), Premium (+ €0,08 per etichetta) e Pro (+ €0,07 per etichetta).
Se superi il limite mensile di etichette per il tuo piano (Lite 400 etichette, Growth 1.000 etichette, Premium 10.000 etichette, Pro 30.000 etichette), ti verrà addebitato un costo aggiuntivo di €0,15 per etichetta.
Ad esempio, se superi il limite di 400 etichette nel piano Lite, dovrai pagare €0,25 per ogni etichetta in più.
Scopri di più su come addebitiamo e fatturiamo le tue spedizioni.
Da quali Paesi posso spedire con Sendcloud?
Puoi spedire da 8 paesi europei: Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito.
Se hai un indirizzo di fatturazione in uno di questi paesi (eccetto il Regno Unito) e un contratto diretto con un corriere supportato, puoi anche spedire da Repubblica Ceca, Danimarca, Polonia, Portogallo e Svezia.
Da questi paesi, puoi spedire in tutto il mondo.
Che piattaforme e-commerce e marketplace sono supportati su Sendcloud?
Sendcloud si integra con oltre 100 piattaforme e-commerce, marketplace, WMS e ERP, tra cui Shopify, WooCommerce, Amazon ed eBay. Visita il nostro App Store per scoprire tutti i sistemi supportati.
Se il tuo sistema non è supportato nativamente, puoi comunque creare spedizioni manualmente, caricare ordini tramite file CSV oppure integrare il tuo software tramite API.
I 3PL e i fornitori di logistica possono usare Sendcloud?
Sì, Sendcloud offre una soluzione dedicata per i 3PL e i fornitori di logistica. Avrai accesso a oltre 100 corrieri, sia globali che locali, e potrai offrire ai tuoi clienti servizi aggiuntivi come notifiche di tracking personalizzate e un portale per i resi brandizzato. Scopri di più.
Che tipo di supporto offre Sendcloud?
Il supporto che ricevi dipende dal tuo abbonamento:
Tutti i clienti possono accedere al supporto via email e chat live.
A partire dal piano Growth, è disponibile anche il supporto telefonico per risposte più rapide.
A partire dal piano Pro, avrai un Customer Success Manager dedicato (disponibile anche nei piani inferiori su richiesta) che ti guiderà nell’onboarding, nella formazione e nella definizione della strategia.
I clienti Enterprise ricevono un onboarding personalizzato, supporto tecnico durante l’implementazione e orari di supporto estesi.
Inizia ora ad automatizzare il tuo processo di spedizione
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Senza sviluppatore
Nessuna carta di credito richiesta
Oltre 2.600 recensioni a 5 stelle
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© 2026 Sendcloud. Tutti i diritti riservati
Camera di Commercio: 66572959
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